Производитель
Название компании: UAB „Treniruoklių gamyba“
Код компании: 304446782
Номер НДС: LT100010686013
Адрес: Beržiniškės g. 2A, Naisiai, Šiaulių r., LT-81474, Литва
Эл. почта: info@gymfactory.eu
Телефон: +370 699 36 919
Оборудование Gym Factory разработано и изготовлено для профессионального использования — в тренажёрных залах, тренировочных студиях, а также на общественных и коммерческих объектах. Наша гарантия основана на реальном производственном опыте, проверенных конструктивных решениях и долгосрочной доступности запасных частей.
Вся конструкция рамы тренажёра
Основная конструкция тренажёра: стальные профили и несущие элементы, отвечающие за устойчивость и конструктивную безопасность оборудования. К этой категории также относятся плиты весового стека блочных тренажёров.
Подвижные механические компоненты
Все детали тренажёра, которые движутся во время упражнения и передают нагрузку: рычаги, подшипники, валы, шарнирные соединения, направляющие стержни, тросовые блоки, механизмы регулировки, фиксирующие штифты, стяжные элементы и другие крепёжные детали.
Тросы и ремни
Все тросы и ремни, передающие нагрузку в механизме тренажёра.
Обивка
Сиденья, спинки и другие мягкие или кожаные элементы, непосредственно контактирующие с пользователем.
Гарантийный срок исчисляется со дня доставки оборудования покупателю. Если покупатель сам организует самовывоз или перевозку товара, гарантийный срок исчисляется со дня самовывоза товара.
Гарантия распространяется:
Гарантия не передаётся другим лицам и действует независимо от страны эксплуатации, однако логистика гарантийного обслуживания может различаться в зависимости от региона.
Гарантийным случаем считается выявление производственного дефекта, возникшего не по причине неправильной эксплуатации, неправильной установки или внешних факторов. В рамках этой гарантии Gym Factory бесплатно отремонтирует оборудование или изготовит детали для замены.
Возврат денежных средств по этой гарантии не предусмотрен. Окончательное решение о том, является ли конкретный случай гарантийным, принимает Gym Factory после оценки предоставленной информации и технических обстоятельств.
Гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, возникшие вследствие:
Гарантийный ремонт выполняется бесплатно во всех случаях. Способ ремонта определяется исходя из характера дефекта и из того, где ремонт технически может быть выполнен.
Если дефект касается небольшого или стандартного компонента, который технически можно изготовить или заменить отдельно, ремонт выполняется без отправки оборудования или деталей обратно на завод. В таких случаях необходимая деталь изготавливается и отправляется клиенту.
Отправку детали для замены организует продавец или дистрибьютор, и расходы на доставку несёт продавец или дистрибьютор.
Если дефект касается компонента, который невозможно должным образом отремонтировать на месте, ремонт выполняется на производственной площадке Gym Factory. В таких случаях на завод отправляется только специально согласованная деталь или компонент.
Применяется следующий порядок:
Если дефект влияет на безопасность или целостность конструкции оборудования и не может быть устранён ни на месте, ни путём возврата отдельных деталей, ремонт выполняется только на заводе с возвратом тренажёра целиком.
Применяется следующий порядок:
Окончательное решение о способе ремонта принимает Gym Factory после оценки характера дефекта и технических обстоятельств.
В стандартных случаях, когда неисправная деталь или компонент тренажёра доставлены на производственную площадку Gym Factory, гарантийный ремонт или изготовление детали для замены, как правило, завершается в течение 2–3 недель со дня получения детали.
Этот срок применяется, если:
В исключительных случаях, если требуется более длительный срок, клиент будет проинформирован заранее.
Gym Factory поддерживает наличие стандартных запасных частей для изготавливаемого нами оборудования, что позволяет выполнять гарантийный и послегарантийный ремонт как можно быстрее и с минимальным простоем оборудования.
Клиенты Gym Factory получают скидку 30 % на стандартные запасные части — как в течение гарантийного срока, так и после его окончания.
Чтобы гарантийный случай можно было рассмотреть как можно быстрее, пожалуйста, предоставьте:
После получения всей необходимой информации гарантийный случай, как правило, рассматривается в течение не более 5 рабочих дней.
Если визуальной информации недостаточно, рассмотрение гарантийной заявки может быть приостановлено или отклонено. Рекомендуется предоставить видеозаписи, на которых чётко видны дефект и обстоятельства его возникновения.
Мы считаем, что условия гарантии должны быть понятными, справедливыми и простыми для понимания. Поэтому наши гарантийные условия изложены открыто — без скрытых деталей и «мелкого шрифта».
Даже после окончания гарантийного срока мы не оставляем клиентов без поддержки. Мы помогаем с изготовлением стандартных и индивидуальных деталей, поставкой запасных частей и техническими решениями.
Наша цель проста: оборудование, которое работает, и простое сотрудничество — человечное, прозрачное и ориентированное на результат.
Рассылка
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние новости, скидки и специальные предложения Gym Factory.
