Fabricant
Nom de l'entreprise : UAB „Treniruoklių gamyba“
Code de l'entreprise : 304446782
Numéro de TVA : LT100010686013
Adresse : Beržiniškės g. 2A, village de Naisiai, district de Šiauliai, LT-81474, Lituanie
E-mail : info@gymfactory.eu
Téléphone : +370 699 36 919
Les équipements Gym Factory sont conçus et fabriqués pour un usage professionnel – en salles de sport, studios d’entraînement et établissements publics ou commerciaux. Notre garantie repose sur une expérience réelle de fabrication, des solutions structurelles éprouvées et la disponibilité des pièces détachées sur le long terme.
Ensemble de la structure du châssis de la machine
Structure principale de la machine : profilés en acier et éléments porteurs assurant la stabilité et la sécurité structurelle de l’équipement. Cette catégorie comprend également les plaques de poids utilisées dans les machines à sélecteur.
Pièces mécaniques mobiles
Toutes les pièces de la machine qui se déplacent pendant l’exercice et transmettent la charge : leviers, roulements, axes, articulations, tiges de guidage, poulies de câble, mécanismes de réglage, goupilles de verrouillage, éléments de serrage et autres pièces de fixation.
Câbles et sangles
Tous les câbles et sangles transmettant la charge utilisés dans le mécanisme de la machine.
Rembourrage
Assises, dossiers et autres éléments souples ou en cuir en contact direct avec l’utilisateur.
La période de garantie court à compter de la date de livraison de l’équipement à l’acheteur. Si l’acheteur organise lui-même l’enlèvement ou le transport des marchandises, la période de garantie court à compter de la date d’enlèvement.
La garantie s’applique :
La garantie est incessible et reste valable quel que soit le pays d’utilisation ; la logistique du service sous garantie peut toutefois varier selon la région.
Il y a cas de garantie lorsqu’un défaut de fabrication est constaté et qu’il ne résulte pas d’une utilisation inadaptée, d’une installation incorrecte ou de facteurs extérieurs. Au titre de cette garantie, Gym Factory répare l’équipement ou fabrique les pièces de remplacement gratuitement.
Aucun remboursement n’est accordé au titre de cette garantie. La décision finale quant à la qualification d’un cas donné comme relevant de la garantie appartient à Gym Factory, après évaluation des informations fournies et des circonstances techniques.
La garantie ne s’applique pas lorsque les dommages ou défauts résultent :
Les réparations sous garantie sont effectuées gratuitement dans tous les cas. Le mode de réparation est déterminé en fonction de la nature du défaut et du lieu où la réparation peut techniquement être réalisée.
Si le défaut concerne une pièce petite ou standard pouvant techniquement être fabriquée ou remplacée séparément, la réparation est effectuée sans renvoyer l’équipement ou les pièces à l’usine. Dans ce cas, la pièce nécessaire est fabriquée et expédiée au client.
L’expédition de la pièce de remplacement est organisée par le vendeur ou le distributeur, et les frais de livraison sont pris en charge par le vendeur ou le distributeur.
Si le défaut concerne une pièce qui ne peut pas être correctement réparée sur place, la réparation est effectuée dans l’unité de production Gym Factory. Dans ce cas, seule la pièce ou le composant expressément convenu est envoyé à l’usine.
La procédure suivante s’applique :
Si le défaut affecte la sécurité ou l’intégrité structurelle de l’équipement et ne peut être résolu ni sur place ni par le retour de pièces isolées, la réparation n’est effectuée qu’à l’usine, avec retour de la machine entière.
La procédure suivante s’applique :
La décision finale sur le mode de réparation appartient à Gym Factory, après évaluation de la nature du défaut et des circonstances techniques.
Dans les cas courants, lorsqu’une pièce ou un composant défectueux de la machine est livré à l’unité de production Gym Factory, la réparation sous garantie ou la fabrication d’une pièce de remplacement est généralement achevée sous 2 à 3 semaines à compter de la réception de la pièce.
Ce délai s’applique lorsque :
Dans des cas exceptionnels, si un délai plus long est nécessaire, le client en est informé à l’avance.
Gym Factory maintient la disponibilité des pièces détachées standard pour les équipements que nous fabriquons, afin que les réparations sous garantie et hors garantie soient réalisées le plus rapidement possible et avec une immobilisation minimale du matériel.
Les clients Gym Factory bénéficient d’une remise de 30 % sur les pièces détachées standard, aussi bien pendant la période de garantie qu’après son expiration.
Pour que le cas de garantie puisse être évalué le plus rapidement possible, merci de fournir :
Une fois toutes les informations requises reçues, le cas de garantie est généralement évalué sous 5 jours ouvrés maximum.
Si les éléments visuels fournis sont insuffisants, l’évaluation de la demande de garantie peut être suspendue ou rejetée. Il est recommandé de fournir des enregistrements vidéo montrant clairement le défaut et son apparition.
Nous estimons que des conditions de garantie doivent être claires, équitables et faciles à comprendre. C’est pourquoi nos conditions de garantie sont présentées ouvertement — sans détails cachés ni « petites lignes ».
Même après l’expiration de la période de garantie, nous ne laissons pas nos clients sans assistance. Nous proposons la fabrication de pièces standard et sur mesure, la fourniture de pièces détachées et des solutions techniques.
Notre objectif est simple : un équipement qui fonctionne et une collaboration directe — humaine, transparente et orientée résultats.
