Produttore
Denominazione sociale: UAB „Treniruoklių gamyba“
Codice impresa: 304446782
Partita IVA: LT100010686013
Indirizzo: Beržiniškės g. 2A, villaggio di Naisiai, distretto di Šiauliai, LT-81474, Lituania
E-mail: info@gymfactory.eu
Telefono: +370 699 36 919
Le attrezzature Gym Factory sono progettate e prodotte per l’uso professionale: in palestre, studi di allenamento e strutture pubbliche o commerciali. La nostra garanzia si basa su una reale esperienza produttiva, su soluzioni strutturali collaudate e sulla disponibilità dei ricambi nel lungo periodo.
Intera struttura del telaio della macchina
Struttura principale della macchina: profili in acciaio ed elementi portanti responsabili della stabilità e della sicurezza strutturale dell’attrezzatura. Questa categoria comprende anche le piastre del pacco pesi utilizzate nelle macchine a pacco pesi.
Componenti meccanici in movimento
Tutte le parti della macchina che si muovono durante l’esercizio e trasmettono il carico: leve, cuscinetti, alberi, giunti, aste di guida, pulegge dei cavi, meccanismi di regolazione, perni di bloccaggio, elementi di serraggio e altri componenti di fissaggio.
Cavi e cinghie
Tutti i cavi e le cinghie che trasmettono il carico nel meccanismo della macchina.
Rivestimenti
Sedute, schienali e altri componenti morbidi o in pelle che entrano in diretto contatto con l’utilizzatore.
Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna dell’attrezzatura all’acquirente. Se l’acquirente si occupa del ritiro o del trasporto della merce, il periodo di garanzia decorre dalla data di ritiro della merce.
La garanzia si applica:
La garanzia non è trasferibile e rimane valida indipendentemente dal paese di utilizzo; tuttavia la logistica del servizio di garanzia può variare a seconda della regione.
Si ha un caso di garanzia quando viene individuato un difetto di fabbricazione non dovuto a uso improprio, installazione non corretta o fattori esterni. Ai sensi della presente garanzia, Gym Factory riparerà l’attrezzatura o produrrà gratuitamente i ricambi di sostituzione.
I rimborsi non sono previsti ai sensi della presente garanzia. La decisione finale in merito alla qualificazione di un caso specifico come caso di garanzia spetta a Gym Factory, dopo la valutazione delle informazioni fornite e delle circostanze tecniche.
La garanzia non si applica se i danni o i difetti sono dovuti a:
Le riparazioni in garanzia sono eseguite gratuitamente in tutti i casi. Il metodo di riparazione viene stabilito in base alla natura del difetto e al luogo in cui la riparazione può essere eseguita tecnicamente.
Se il difetto riguarda un componente piccolo o standard che può essere tecnicamente prodotto o sostituito separatamente, la riparazione viene eseguita senza rispedire l’attrezzatura o le parti allo stabilimento. In tali casi il componente necessario viene prodotto e spedito al cliente.
La spedizione del ricambio è organizzata dal venditore o dal distributore e le spese di consegna sono a carico del venditore o del distributore.
Se il difetto riguarda un componente che non può essere riparato correttamente in loco, la riparazione viene eseguita presso lo stabilimento di produzione di Gym Factory. In tali casi viene inviata allo stabilimento solo la parte o il componente specificamente concordato.
Si applica la seguente procedura:
Se il difetto compromette la sicurezza o l’integrità strutturale dell’attrezzatura e non può essere risolto né in loco né con la restituzione di singole parti, la riparazione viene eseguita solo in stabilimento, con la restituzione dell’ intera macchina.
Si applica la seguente procedura:
La decisione finale sul metodo di riparazione spetta a Gym Factory, dopo la valutazione della natura del difetto e delle circostanze tecniche.
Nei casi standard, quando una parte o un componente difettoso della macchina viene consegnato allo stabilimento di produzione di Gym Factory, la riparazione in garanzia o la produzione di un ricambio di sostituzione viene in genere completata entro 2–3 settimane dalla data di ricevimento della parte.
Questo termine si applica quando:
In casi eccezionali, se è necessario un tempo più lungo, il cliente sarà informato in anticipo.
Gym Factory garantisce la disponibilità dei ricambi standard per le attrezzature che produce, in modo che le riparazioni in garanzia e post-garanzia possano essere eseguite il più rapidamente possibile e con tempi di fermo dell’attrezzatura ridotti al minimo.
I clienti di Gym Factory ricevono uno sconto del 30% sui ricambi standard, sia durante il periodo di garanzia sia dopo la scadenza della garanzia.
Per consentire una valutazione il più rapida possibile del caso di garanzia, si prega di fornire:
Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie, il caso di garanzia viene in genere valutato entro massimo 5 giorni lavorativi.
Se non vengono fornite informazioni visive sufficienti, la valutazione della richiesta di garanzia può essere sospesa o respinta. Si raccomanda di fornire registrazioni video che mostrino chiaramente il difetto e come si manifesta.
Riteniamo che le condizioni di garanzia debbano essere chiare, eque e facili da comprendere. Per questo le nostre condizioni di garanzia sono presentate in modo trasparente, senza dettagli nascosti né “clausole scritte in piccolo”.
Anche dopo la scadenza del periodo di garanzia non lasciamo i nostri clienti senza supporto. Offriamo assistenza per la produzione di parti standard e su misura, la fornitura di ricambi e soluzioni tecniche.
Il nostro obiettivo è semplice: attrezzature che funzionano e una collaborazione diretta, umana, trasparente e orientata ai risultati.
