È possibile richiedere un preventivo tramite il nostro negozio online oppure contattando via e-mail il distributore competente per il proprio paese. Forniremo un preventivo entro 48 ore dal ricevimento della richiesta, a condizione che siano incluse tutte le informazioni necessarie.
Per ottenere un preventivo rapido e preciso, si consiglia di specificare in anticipo tutte le preferenze e le domande.
Insieme al preventivo riceverà una fattura proforma.
Una volta ricevuto il pagamento dell’acconto, Le confermeremo via e-mail che l’ordine è stato inserito nella coda di produzione.
Per confermare l’ordine è richiesto un acconto (50% del valore totale dell’ordine). Il saldo deve essere pagato al termine della produzione e prima della spedizione.
Al pagamento finale invieremo la fattura originale e la merce sarà consegnata all’indirizzo indicato.
Tutti i nostri prodotti sono fabbricati in Lituania, nel rispetto dei più elevati standard di qualità. La nostra produzione è certificata ISO.
Il tempo di produzione dipende dal volume di ordini in corso. In genere richiede 6–8 settimane.
Sì, possiamo produrre macchine su misura per le Sue esigenze specifiche. La preghiamo di contattarci via e-mail per i dettagli.
Sì, possiamo personalizzare i prodotti in base alle Sue preferenze, ad esempio modificando le dimensioni, la posizione delle maniglie, i colori e altro ancora.
Il costo di consegna viene calcolato individualmente, in base alle dimensioni dell’ordine e alla destinazione.
All’interno dell’Unione europea la consegna richiede in genere 1–2 settimane. Per le destinazioni al di fuori dell’UE può richiedere più tempo.
Il tempo di consegna esatto sarà comunicato dal distributore responsabile al momento dell’emissione del preventivo.
Possiamo organizzare il trasporto sia per spedizioni a carico parziale sia a carico completo.
Si tenga presente che ordinare quantità maggiori riduce il costo di spedizione relativo.
Ogni parte della macchina è protetta con speciale pellicola a bolle e contrassegnata da un’etichetta di identificazione univoca. Le parti sono fissate su pallet di legno con reggette in PET e ulteriori materiali protettivi.
Le macchine vengono consegnate smontate in componenti facili da assemblare. Tutte le viti sono preinstallate per semplificare il montaggio. Alcuni modelli sono completamente saldati e non possono essere smontati.
In caso di limitazioni di spazio per portare l’attrezzatura all’interno, La preghiamo di informarci in anticipo per poter trovare la soluzione migliore.
GYMFACTORY garantisce che tutte le attrezzature sono prive di difetti di fabbricazione. La garanzia si applica solo all’acquirente originale e non è trasferibile. Le attrezzature Gym Factory sono coperte da una garanzia strutturata in base al tipo di componente:
• Telaio ed elementi strutturali – 30 anni
• Parti meccaniche in movimento – 36 mesi
• Cavi e cinghie – 12 mesi
• Rivestimenti – 6 mesi
Se si verifica un difetto, la soluzione viene stabilita in base alla natura del problema e può comprendere:
• Riparazione senza restituzione dell’attrezzatura
• Sostituzione di specifiche parti
• Riparazione presso lo stabilimento (se necessario)
Le riparazioni in garanzia sono eseguite gratuitamente. Le responsabilità logistiche possono tuttavia variare a seconda del caso.
La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, errori di installazione, modifiche non autorizzate o fattori esterni. Non sono previsti rimborsi in garanzia.
I prodotti realizzati su misura non possono essere restituiti né sostituiti, salvo che venga confermato un difetto di fabbricazione. Tutti i casi relativi a difetti sono gestiti ai sensi delle Condizioni di garanzia.
I resi sono applicabili solo nei casi legati a problemi logistici, come danni da trasporto o consegna errata. L’articolo restituito deve essere completamente assemblato e imballato correttamente. Il cliente è responsabile di garantire il corretto imballaggio e la completezza del reso. Se il prodotto è incompleto o imballato in modo non adeguato, noi o il nostro rappresentante ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.
Gli articoli devono essere restituiti nell’imballaggio originale, che deve rimanere integro (per quanto possibile dopo l’apertura), pulito e adatto al trasporto.
Per qualsiasi ulteriore domanda, contattare il distributore competente per il proprio paese. È possibile trovare i dati di contatto premendo qui.
