Política de envíos

1. COSTE DEL ENVÍO

1.1. El coste del envío se calcula de forma individual, según el tamaño del pedido y el lugar de entrega. Le indicaremos el precio exacto al hacer el pedido.

2. PLAZO DE ENTREGA

2.1. Dentro de la Unión Europea la entrega suele tardar entre 1 y 2 semanas desde la fecha de producción.
2.2. Los envíos fuera de la UE pueden tardar más. El distribuidor responsable le indicará el plazo exacto.

3. TAMAÑO DEL PEDIDO

3.1. Organizamos el transporte tanto de cargas parciales como de camiones completos. Según el tamaño del pedido determinaremos las condiciones de entrega.

4. EMBALAJE DE LA MERCANCÍA

4.1. Cada pieza del equipamiento se protege con plástico de burbujas y lleva una etiqueta de identificación única. Las piezas se fijan sobre palés de madera con flejes PET y protecciones adicionales.

5. FORMA DE ENTREGA

5.1. El equipamiento se entrega desmontado en componentes fáciles de ensamblar; los tornillos vienen premontados para facilitar el trabajo. Algunos modelos se fabrican como unidades totalmente soldadas que no pueden desmontarse. Si el acceso a su local es limitado, avísenos con antelación para buscar la mejor solución.

6. CONDICIONES DE ENTREGA

6.1. Enviamos nuestro equipamiento deportivo a todos los países del mundo.
6.2. La mercancía se fabrica y se envía solo después de recibir su pago en nuestra cuenta bancaria, según se indica en la confirmación del pedido. Si el pago no se recibe en un plazo de 48 horas desde la confirmación, nos reservamos el derecho de anular el pedido.
6.3. La mercancía se fabrica y se entrega dentro del plazo indicado en la oferta (normalmente entre 6 y 8 semanas). En casos excepcionales la entrega puede retrasarse por circunstancias imprevistas; en ese caso se lo comunicaremos de inmediato.

7. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

7.1. Si no puede recibir la mercancía en persona, debe designar a una persona autorizada. De lo contrario no se admitirán reclamaciones por entrega a un destinatario incorrecto.
7.2. En el momento de la entrega, nuestro representante autorizado y usted deben comprobar el estado de la mercancía y firmar el acta de recepción. Una vez firmada, se considera que la mercancía se entregó correctamente, salvo por defectos que puedan aparecer después y se comuniquen conforme a la legislación aplicable.

8. DAÑOS EN LA MERCANCÍA

8.1. Si observa daños externos en la mercancía (golpes, arañazos, corrosión, etc.), debe hacerlo constar en el documento de recepción y levantar, junto a nuestro representante, un acta de daños.
8.2. En los 2 días laborables siguientes a la recepción puede presentar una reclamación por cualquier discrepancia visible. Otros defectos pueden comunicarse dentro del plazo previsto por la legislación aplicable. Si la reclamación está justificada, se resolverá conforme a la Política de garantía, lo que según el caso puede suponer la reparación, la sustitución de las piezas defectuosas u otra solución técnica adecuada.

9. RELACIÓN CON LA GARANTÍA

9.1. Todos los defectos del producto y los problemas de funcionamiento se tramitan conforme a la Política de garantía.
9.2. Esta Política de envíos regula únicamente las condiciones de entrega y no sustituye a la Política de garantía.