Условия предоставления услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие условия являются юридически обязывающим документом, определяющим взаимные права и обязанности покупателя (далее — «вы») и продавца (далее — «мы») при приобретении товаров в нашем интернет-магазине www.gymfactory.eu (далее — «интернет-магазин»).
1.2. Приобретая товары в интернет-магазине www.gymfactory.eu, вы без каких-либо ограничений соглашаетесь с настоящими условиями.
1.3. Принимая настоящие условия, вы подтверждаете, что имеете право приобретать товары, продаваемые в интернет-магазине, то есть являетесь:
   • совершеннолетним лицом (18 лет и старше), обладающим полной дееспособностью;
   • несовершеннолетним лицом при наличии действительного согласия родителя или опекуна;
   • юридическим лицом или его уполномоченным представителем.
1.4. Принимая настоящие условия, вы также соглашаетесь получать информационные сообщения, отправляемые на указанный вами адрес электронной почты. Эти сообщения необходимы для оформления заказа, обработки платежа и организации доставки.
1.5. Условия поставки толкуются в соответствии с Incoterms 2020, если это прямо указано в заказе.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Договор между вами и нами считается заключённым с момента подтверждения нами вашего заказа, оформленного через интернет-магазин.
2.2. Каждый договор, заключённый между вами и нами, хранится в системе интернет-магазина.

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Производство заказа начинается после получения согласованной части общей суммы заказа, указанной в счёте.
3.2. Оставшаяся часть суммы заказа должна быть оплачена до отправки товара с фабрики.
3.3. Товар не будет отправлен или передан для доставки, пока не будет полностью оплачено 100% суммы заказа.
3.4. Право собственности на товар переходит к Покупателю только после получения полной оплаты.

4. ВАШИ ПРАВА

4.1. Вы имеете право приобретать товары в интернет-магазине в соответствии с настоящими условиями и правилами, установленными интернет-магазином.
4.2. Поскольку все товары изготавливаются на заказ в соответствии с вашими спецификациями, вы можете отказаться от договора купли-продажи, уведомив нас об этом в письменной форме по электронной почте (info@gymfactory.eu, с указанием номера заказа и контактных данных) не позднее чем через 24 часа после оплаты. Оплаченная сумма будет возвращена в течение 10 рабочих дней.
4.3. По истечении 24 часов с момента оплаты заказ не может быть отменён, поскольку процесс изготовления к этому времени уже будет начат.
4.4. Условия возврата товаров указаны в разделе 9.
4.5. Все дефекты товаров и претензии, связанные с качеством, рассматриваются в соответствии с Гарантийной политикой, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

5. ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ

5.1. Вы обязаны принять заказанные товары и оплатить согласованную цену.
5.2. Если вы желаете отменить заказ по истечении 24 часов с момента оплаты, взимается плата за отмену в размере 50% от суммы заказа в счёт покрытия расходов, понесённых в процессе изготовления.
5.3. В случае изменения данных вашего заказа вы обязаны незамедлительно уведомить нас по электронной почте info@gymfactory.eu. Если данные не будут обновлены, мы не несём ответственности за надлежащее исполнение договора.
5.4. Пользуясь услугами интернет-магазина, вы соглашаетесь с настоящими условиями и обязуетесь их соблюдать.

6. НАШИ ПРАВА

6.1. Если вы попытаетесь нарушить работу интернет-магазина или помешать его бесперебойной работе, мы вправе ограничить или приостановить вашу возможность пользоваться интернет-магазином без предварительного уведомления.
6.2. Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия в любое время по нашему усмотрению. Если вы желаете приобрести товары в нашем интернет-магазине, вы должны ознакомиться с изменёнными условиями и принять их. Если вы не согласны с изменёнными условиями, мы оставляем за собой право отклонить ваш заказ.

7. НАШИ ОБЯЗАННОСТИ

7.1. Мы обеспечим вам возможность надлежащим образом пользоваться услугами нашего интернет-магазина.
7.2. Мы доставим заказанные товары по указанному адресу в согласованные сроки.
7.3. В случае дефектов товара мы обязуемся предложить решения в соответствии с Гарантийной политикой, исходя из технической оценки и характера дефекта.

8. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

8.1. Мы доставляем изготовленное оборудование для тренажёрных залов во все страны мира.
8.2. Стоимость доставки зависит от размера заказа и места назначения.
8.3. Доставка товаров осуществляется только после полной оплаты в соответствии с разделом 3 (Условия оплаты).
8.4. Товары будут изготовлены и доставлены в сроки, указанные в коммерческом предложении (как правило, около 6–8 недель). Вы признаёте, что в исключительных случаях доставка может быть задержана из-за непредвиденных обстоятельств. В таких случаях мы обязуемся незамедлительно связаться с вами для обсуждения условий доставки.
8.5. Вы должны обеспечить получение товаров либо лично вами, либо уполномоченным лицом по указанному вами адресу доставки. Если товары доставлены по указанному вами адресу и приняты вашим уполномоченным лицом, они считаются надлежащим образом доставленными.
8.6. При доставке наш уполномоченный представитель и вы должны осмотреть состояние товаров и подписать Акт приёмки товара.
8.7. После подписания Акта приёмки товара считается, что товар доставлен в надлежащем состоянии, за исключением скрытых дефектов, которые могут проявиться позднее и о которых необходимо незамедлительно сообщить.
8.8. Если вы заметили внешние повреждения товара (такие как вмятины, царапины, коррозия и т. д.), вы должны зафиксировать этот факт в Акте приёмки товара и совместно с нашим представителем составить Акт о повреждении. Если вы не выполните эти действия, мы не несём ответственности за повреждения, за исключением случаев, когда они вызваны производственным дефектом.
8.9. Вы вправе подать претензию в течение 2 (двух) дней с момента получения товаров в отношении любых обнаруженных позднее несоответствий, зафиксированных в актах. В таких случаях мы обязуемся рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Если претензия обоснована, способ её урегулирования определяется в соответствии с Гарантийной политикой. В зависимости от характера дефекта это может включать ремонт, замену дефектных деталей или иное подходящее техническое решение. Возврат денежных средств не производится, если иное прямо не согласовано в письменной форме.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

9.1. Изготовленные на заказ, высококачественные и правильно произведённые товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть такие товары только в случае наличия у них дефекта.
9.2. Возвращаемые товары должны быть полностью укомплектованы и надлежащим образом упакованы. Вы несёте ответственность за обеспечение надёжной упаковки для безопасной транспортировки. Если товары неполные или упакованы ненадлежащим образом, мы или наш представитель вправе отказать в приёмке.
9.3. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, в которой они были доставлены. Упаковка не должна быть повреждена (насколько это возможно после распаковки), должна быть чистой и надлежащим образом подготовленной к доставке.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение договора вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, помимо прочего, производственные задержки, сбои в цепочках поставок, стихийные бедствия, войну, забастовки, постановления правительства или суда и другие события, не зависящие от нас. В таких случаях исполнение заказа приостанавливается и продлевается на время действия обстоятельств непреодолимой силы, о чём вы будете незамедлительно проинформированы.

11. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРОВ

11.1. Вы признаёте, что приобретённые товары должны использоваться только в соответствии с инструкциями и рекомендациями производителя. Мы не несём ответственности за любой ущерб, причинённый ненадлежащим использованием товаров, несоблюдением инструкций производителя или несоблюдением рекомендуемых условий эксплуатации.
11.2. Несоблюдение требований к надлежащему использованию, обслуживанию или установке может повлечь утрату гарантии, как это определено в Гарантийной политике.

12. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. На оборудование Gym Factory распространяется гарантия, которая действует только в отношении производственных дефектов и только для первоначального покупателя.
12.2. Гарантийные сроки:
   • Рама и конструктивные элементы — 30 лет
   • Механические подвижные части — 36 месяцев
   • Тросы и ремни — 12 месяцев
   • Обивка — 6 месяцев
12.3. В случае дефекта решение определяется исходя из характера проблемы и может включать:
   • ремонт без возврата оборудования на фабрику;
   • замену отдельных деталей;
   • ремонт на фабрике (при необходимости).
12.4. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно; однако условия транспортировки и логистики могут различаться в зависимости от конкретного случая.
12.5. В рамках гарантии возврат денежных средств не производится, если иное прямо не согласовано в письменной форме.
12.6. Гарантия не распространяется на случаи, когда дефекты возникли вследствие ненадлежащего использования, ошибок при установке, несанкционированных изменений или внешних факторов.
12.7. Подробные гарантийные условия, включая порядок действий, сроки рассмотрения и исключения, приведены на отдельной странице «Гарантийная политика».

13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ:

13.1. Все споры, вытекающие из настоящего соглашения, подлежат разрешению в суде Литовской Республики в городе Шяуляй.
13.2. Настоящее соглашение регулируется правом Литовской Республики.