1.1. Le coût de livraison est déterminé individuellement, en fonction de la taille de la commande et du lieu de livraison. Nous vous communiquerons le prix exact au moment de votre commande.
2.1. La livraison au sein de l’Union européenne prend généralement 1 à 2 semaines à compter de la date de production.
2.2. Les livraisons en dehors de l’UE peuvent prendre plus de temps. Le distributeur responsable vous communiquera la durée exacte de la livraison.
3.1. Nous organisons le transport aussi bien pour des chargements de camions partiels que complets. Selon la taille de la commande, nous déterminerons les conditions de livraison.
4.1. Chaque partie de l’équipement est protégée par du papier bulle protecteur et marquée d’une étiquette d’identification unique. Les pièces sont fixées sur des palettes en bois à l’aide de sangles en PET et de mesures de protection supplémentaires.
5.1. L’équipement est livré démonté en composants faciles à assembler ; cependant, toutes les vis sont préinstallées pour faciliter l’assemblage. Certains modèles peuvent être fabriqués en tant qu’unités entièrement soudées qui ne peuvent pas être démontées. Si vous disposez d’un espace d’accès limité, veuillez nous en informer à l’avance afin que nous puissions trouver une solution optimale.
6.1. Nous livrons des équipements de sport fabriqués dans tous les pays du monde.
6.2. Les marchandises seront fabriquées et livrées uniquement après réception de votre paiement sur notre compte bancaire, comme indiqué dans la confirmation de commande. Si le paiement n’est pas reçu dans les 48 heures suivant la confirmation de commande, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.
6.3. Les marchandises seront produites et livrées dans les délais spécifiés dans l’offre (généralement environ 6 à 8 semaines). Dans des cas exceptionnels, la livraison peut être retardée en raison de circonstances imprévues ; dans de tels cas, nous vous en informerons immédiatement.
7.1. Si vous n’êtes pas en mesure de réceptionner personnellement les marchandises, vous devez désigner une personne autorisée pour le faire. Dans le cas contraire, les réclamations concernant une livraison à un destinataire incorrect ne seront pas acceptées.
7.2. Au moment de la livraison, notre représentant autorisé et vous-même devez inspecter l’état des marchandises et signer le Procès-verbal d’Acceptation des Marchandises. Une fois l’acte signé, les marchandises sont réputées avoir été livrées correctement, à l’exception des défauts qui peuvent apparaître ultérieurement et qui sont signalés conformément à la loi applicable.
8.1. Si vous remarquez des dommages externes sur les marchandises (tels que des bosses, des rayures, de la corrosion, etc.), vous devez consigner ce fait dans le document d’Acceptation de Transfert de Marchandises et rédiger un Rapport de Dommages aux Marchandises avec notre représentant.
8.2. Dans les 2 jours ouvrables suivant la réception des marchandises, vous pouvez déposer une réclamation concernant toute divergence visible. D’autres défauts peuvent être signalés dans le délai spécifié par la loi applicable. Si la réclamation est justifiée, la résolution sera traitée conformément à la Politique de Garantie. Selon la situation, cela peut inclure la réparation, le remplacement de pièces défectueuses ou une autre solution technique appropriée.
9.1. Tous les défauts de produits et problèmes fonctionnels sont traités conformément à la Politique de Garantie.
9.2. Cette Politique d’Expédition régit uniquement les conditions liées à la livraison et ne remplace pas la Politique de Garantie.
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