1.1. Pristatymo kaina nustatoma individualiai, atsižvelgiant į užsakymo dydį ir pristatymo vietą. Tiksli kaina bus pateikta jūsų užsakymo metu.
2.1. Pristatymas Europos Sąjungoje trunka 1–2 savaites po prekių pagaminimo.
2.2. Pristatymas už ES ribų gali trukti ilgiau. Tikslų pristatymo terminą suteiks atsakingas platintojas.
3.1. Galime organizuoti transportavimą tiek daliniams, tiek pilniems kroviniams. Priklausomai nuo užsakymo dydžio, bus nustatytos konkrečios pristatymo sąlygos.
4.1. Kiekviena įrangos dalis apsaugoma specialia burbuline plėvele ir pažymima unikalia identifikacine etikete. Dalys pritvirtinamos prie medinių padėklų naudojant PET diržus ir papildomas apsaugos priemones.
5.1. Įranga pristatoma išardyta į lengvai surenkamas dalis; tačiau visi varžtai jau yra iš anksto pritvirtinti, kad surinkimas būtų paprastesnis. Kai kurie modeliai gali būti visiškai suvirinti ir neišardomi. Jei turite ribotą įėjimo erdvę, iš anksto mus apie tai informuokite – rasime optimalų sprendimą.
6.1. Pagamintą sporto įrangą pristatome į visas pasaulio šalis.
6.2. Prekės bus gaminamos ir pristatomos tik gavus jūsų mokėjimą į mūsų banko sąskaitą, kaip nurodyta užsakymo patvirtinime. Jei mokėjimas nebus gautas per 48 valandas nuo užsakymo patvirtinimo, pasiliekame teisę atšaukti užsakymą.
6.3. Prekės bus pagamintos ir pristatytos per pasiūlyme nurodytą laiką (paprastai 6–8 savaites). Išimtiniais atvejais dėl nenumatytų aplinkybių pristatymas gali vėluoti – tokiu atveju nedelsdami jus informuosime.
7.1. Jūs privalote asmeniškai priimti pristatytas prekes. Jei negalite to padaryti, neturėsite teisės reikšti pretenzijų dėl pristatymo netinkamam gavėjui.
7.2. Prekių pristatymo metu mūsų įgaliotas atstovas ir jūs turite apžiūrėti prekes ir pasirašyti Prekių priėmimo aktą. Kai aktas pasirašytas, laikoma, kad prekės yra geros būklės ir tinkamai pristatytos.
8.1. Jei pastebite išorinę prekių žalą (pvz., įlenkimus, įbrėžimus, koroziją ir pan.), tai privalote užfiksuoti Prekių perdavimo–priėmimo akte ir kartu su mūsų atstovu surašyti Prekių pažeidimo aktą.
8.2. Per 2 (dvi) dienas nuo prekių gavimo turite teisę pateikti pretenziją dėl bet kokių vėliau pastebėtų neatitikimų. Jei pretenzija bus pagrįsta, įsipareigojame:
– grąžinti pinigus,
– pakeisti prekes atitinkančiomis kokybės standartus,
– arba sumažinti prekių kainą.
Klientų aptarnavimas
