1.1. Ces conditions constituent un document juridiquement contraignant qui définit les droits et obligations mutuels de l’acheteur (ci-après dénommé « Vous ») et du vendeur (ci-après dénommé « Nous ») lors de l’achat de marchandises sur notre boutique en ligne www.gymfactory.eu (ci-après dénommée la « boutique en ligne »)
1.2. En achetant des marchandises sur la boutique en ligne www.gymfactory.eu, vous acceptez ces conditions sans aucune restriction.
1.3. En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous avez le droit d’acheter les marchandises vendues dans la boutique en ligne, ce qui signifie que vous êtes :
• Un adulte (18 ans ou plus) ayant la pleine capacité juridique ;
• Une personne mineure avec le consentement valide d’un parent ou d’un tuteur ;
• Une entité juridique ou son représentant autorisé.
1.4. En acceptant ces conditions, vous acceptez également de recevoir des messages d’information envoyés à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Ces messages sont nécessaires pour la passation de la commande, le traitement du paiement et les modalités de livraison.
1.5. Les conditions de livraison sont interprétées conformément aux Incoterms 2020, lorsqu’elles sont expressément spécifiées dans la commande.
2.1. Un contrat entre Vous et Nous est réputé conclu une fois que nous confirmons votre commande soumise via la boutique en ligne.
2.2. Chaque contrat conclu entre Vous et Nous est stocké dans le système de la boutique en ligne.
3.1. La production de la commande commencera dès réception de la part convenue du montant total de la commande, tel que spécifié dans la facture.
3.2. Le solde restant du montant de la commande doit être payé avant l’expédition des marchandises de l’usine.
3.3. Les marchandises ne seront ni expédiées ni libérées pour la livraison tant que 100 % du montant de la commande n’aura pas été payé intégralement.
3.4. La propriété des marchandises ne sera transférée à l’Acheteur qu’après réception du paiement intégral.
4.1. Vous avez le droit d’acheter des marchandises sur la boutique en ligne conformément à ces conditions et aux règles établies par la boutique en ligne.
4.2. Étant donné que toutes les marchandises sont fabriquées sur mesure selon vos spécifications, vous pouvez annuler le contrat d’achat en nous en informant par écrit via e-mail (info@gymfactory.eu, en précisant le numéro de commande et les coordonnées) au plus tard 24 heures après le paiement. Le montant payé sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables.
4.3. Passé le délai de 24 heures après le paiement, la commande ne peut pas être annulée, car le processus de fabrication aura déjà commencé.
4.4. Les conditions de retour des marchandises sont précisées à la section 9.
4.5. Tous les défauts de produits et les réclamations liées à la qualité sont traités conformément à la Politique de Garantie, qui fait partie intégrante de ces Conditions.
5.1. Vous devez accepter les marchandises commandées et payer le prix convenu.
5.2. Si vous souhaitez annuler votre commande après 24 heures suivant le paiement, des frais d’annulation équivalant à 50 % du montant de la commande s’appliquent, afin de couvrir les coûts engagés pendant le processus de fabrication.
5.3. Si les détails de votre commande changent, vous devez nous en informer immédiatement par e-mail à info@gymfactory.eu. Si les détails ne sont pas mis à jour, nous ne sommes pas responsables de la bonne exécution du contrat.
5.4. En utilisant les services de la boutique en ligne, vous acceptez ces conditions et vous engagez à les respecter.
6.1. Si vous tentez de perturber le fonctionnement de la boutique en ligne ou d’interférer avec son fonctionnement continu, nous pouvons restreindre ou suspendre votre capacité à utiliser la boutique en ligne sans préavis.
6.2. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment à notre discrétion. Si vous souhaitez acheter des marchandises sur notre boutique en ligne, vous devez lire et accepter les conditions révisées. Si vous n’êtes pas d’accord avec les conditions modifiées, nous nous réservons le droit de rejeter votre commande.
7.1. Nous veillerons à ce que vous puissiez utiliser correctement les services de notre boutique en ligne.
7.2. Nous livrerons les marchandises commandées à l’adresse spécifiée dans les délais convenus.
7.3. En cas de défauts de produits, nous nous engageons à fournir des solutions conformément à la Politique de Garantie, sur la base de l’évaluation technique et de la nature du défaut.
8.1. Nous livrons des équipements de musculation fabriqués dans tous les pays du monde.
8.2. Les frais de livraison dépendent de la taille de la commande et de la destination.
8.3. La livraison des marchandises n’aura lieu qu’après paiement intégral conformément à la Section 3 (Conditions de paiement).
8.4. Les marchandises seront produites et livrées dans les délais spécifiés dans l’offre (généralement environ 6 à 8 semaines). Vous reconnaissez que, dans des cas exceptionnels, la livraison peut être retardée en raison de circonstances imprévues. Dans de tels cas, nous nous engageons à vous contacter rapidement pour discuter des modalités de livraison.
8.5. Vous devez vous assurer que les marchandises sont réceptionnées par vous-même ou par une personne autorisée à l’adresse de livraison que vous avez fournie. Si les marchandises sont livrées à l’adresse désignée et acceptées par votre personne autorisée, elles sont considérées comme correctement livrées.
8.6. À la livraison, notre représentant autorisé et Vous devez inspecter l’état des marchandises et signer le Procès-verbal de réception des marchandises.
8.7. Une fois le Procès-verbal de réception des marchandises signé, les marchandises sont réputées avoir été livrées en bon état, à l’exception des vices cachés qui peuvent apparaître ultérieurement et qui doivent être signalés rapidement.
8.8. Si vous constatez des dommages externes sur les marchandises (tels que des bosses, des rayures, de la corrosion, etc.), vous devez consigner ce fait dans le Procès-verbal de réception des marchandises et remplir un Rapport de dommages avec notre représentant. Si vous ne prenez pas ces mesures, nous ne sommes pas responsables des dommages, à moins qu’ils ne soient dus à un défaut de fabrication.
8.9. Vous avez le droit de soumettre une réclamation dans les 2 (deux) jours suivant la réception des marchandises concernant toute divergence découverte ultérieurement et consignée dans les rapports. Dans de tels cas, nous nous engageons à examiner la réclamation dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables. Si la réclamation est justifiée, la résolution sera déterminée conformément à la Politique de Garantie. Selon la nature du défaut, cela peut inclure la réparation, le remplacement des pièces défectueuses ou une autre solution technique appropriée. Aucun remboursement n’est accordé, sauf accord écrit explicite.
9.1. Les marchandises fabriquées sur mesure, de haute qualité et correctement fabriquées ne peuvent être ni échangées ni retournées. Vous ne pouvez retourner ces marchandises que si elles sont défectueuses.
9.2. Les marchandises retournées doivent être complètes et correctement emballées. Vous êtes responsable d’assurer un emballage sûr pour un transport sécurisé. Si les marchandises sont incomplètes ou mal emballées, nous ou notre représentant avons le droit d’en refuser l’acceptation.
9.3. Les marchandises doivent être retournées dans l’emballage d’origine dans lequel elles ont été livrées. L’emballage ne doit pas être endommagé (autant que possible après le déballage), doit être clair et correctement préparé pour la livraison.
10.1. Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l’inexécution du contrat dus à des cas de Force Majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les retards de fabrication, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, les catastrophes naturelles, la guerre, les grèves, les ordonnances gouvernementales ou judiciaires, et autres événements indépendants de notre volonté. Dans de tels cas, l’exécution de la commande est suspendue et prolongée pour la durée des circonstances de Force Majeure, et vous en serez informé rapidement.
11.1. Vous reconnaissez que les marchandises achetées doivent être utilisées uniquement conformément aux instructions et recommandations du fabricant. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des marchandises, le non-respect des instructions du fabricant ou le non-respect des conditions d’utilisation recommandées.
11.2. Le non-respect des exigences d’utilisation, d’entretien ou d’installation appropriées peut entraîner la perte de la couverture de garantie, tel que défini dans la Politique de Garantie.
12.1. L’équipement Gym Factory est couvert par une garantie qui s’applique uniquement aux défauts de fabrication et n’est valable que pour l’acheteur initial.
12.2. Périodes de garantie :
• Cadre et éléments structurels – 30 ans
• Pièces mécaniques mobiles – 36 mois
• Câbles et courroies – 12 mois
• Sellerie – 6 mois
12.3. En cas de défaut, la résolution est déterminée en fonction de la nature du problème et peut inclure :
• la réparation sans renvoyer l’équipement à l’usine,
• le remplacement de pièces spécifiques,
• la réparation en usine (si nécessaire).
12.4. Les réparations sous garantie sont effectuées gratuitement ; cependant, les conditions de transport et de logistique peuvent varier selon le cas spécifique.
12.5. Aucun remboursement n’est accordé au titre de la garantie, sauf accord écrit explicite.
12.6. La garantie ne s’applique pas si des défauts surviennent en raison d’une mauvaise utilisation, d’erreurs d’installation, de modifications non autorisées ou de facteurs externes.
12.7. Les conditions de garantie détaillées, y compris les procédures, les délais d’évaluation et les exclusions, sont fournies dans la page séparée de la Politique de Garantie.
13.1. Tous les litiges découlant du présent contrat seront résolus devant le tribunal de la République de Lituanie dans la ville de Šiauliai.
13.2. Ce contrat est régi par le droit de la République de Lituanie.
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