1.1. Šios sąlygos yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis abipuses teises ir pareigas tarp pirkėjo (toliau – „Jūs“) ir pardavėjo (toliau – „Mes“), perkant prekes iš mūsų internetinės parduotuvės www.gymfactory.eu (toliau – „e. parduotuvė“).
1.2. Pirkdami prekes iš e. parduotuvės www.gymfactory.eu, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis be jokių apribojimų.
1.3. Sutikdami su šiomis sąlygomis, jūs patvirtinate, kad turite teisę pirkti prekes mūsų e. parduotuvėje, t. y.:
Esate veiksnus asmuo;
Esate nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintis tėvų ar globėjų sutikimą;
Esate juridinis asmuo arba jo įgaliotas atstovas.
1.4. Sutikdami su šiomis sąlygomis, jūs taip pat sutinkate gauti informacinius pranešimus į jūsų nurodytą el. pašto adresą. Šie pranešimai yra būtini užsakymo pateikimui, apmokėjimo apdorojimui ir pristatymo organizavimui.
1.5. Šiai sutarčiai taikomos Incoterms 2020 taisyklės.
2.1. Sutartis tarp Jūsų ir Mūsų laikoma sudaryta nuo to momento, kai mūsų e. parduotuvėje, pridėję prekes į krepšelį, nurodote pristatymo adresą, perskaitote šias sąlygas ir paspaudžiate mygtuką „Gauti pasiūlymą“.
2.2. Kiekviena tarp Jūsų ir Mūsų sudaryta sutartis saugoma e. parduotuvės sistemoje.
3.1. Jūs turite teisę įsigyti prekes iš e. parduotuvės vadovaudamiesi šiomis sąlygomis ir e. parduotuvės nustatytomis taisyklėmis.
3.2. Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties su e. parduotuve, pateikdami raštišką pranešimą el. paštu info@gymfactory.eu, nurodydami sutarties/užsakymo numerį ir kontaktinius duomenis, ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo mokėjimo atlikimo. Sumokėta suma bus grąžinta per 10 (dešimt) darbo dienų.
3.3. Po 24 (dvidešimt keturių) valandų nuo apmokėjimo užsakymo atšaukti negalima.
3.4. Prekių grąžinimo sąlygos pateiktos 8 skyriuje.
4.1. Jūs privalote priimti užsakytas prekes ir sumokėti sutartą kainą.
4.2. Jeigu norite atšaukti užsakymą praėjus daugiau nei 24 (dvidešimt keturioms) valandoms po apmokėjimo, taikomas atšaukimo mokestis – 50 % užsakymo sumos.
4.3. Jei jūsų užsakymo duomenys pasikeičia, turite nedelsdami informuoti mus el. paštu info@gymfactory.eu. Jei informacija nebus atnaujinta, neatsakome už netinkamą sutarties vykdymą.
4.4. Naudodamiesi e. parduotuvės paslaugomis, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis ir įsipareigojate jų laikytis.
5.1. Jei bandysite sutrikdyti e. parduotuvės veikimą ar trukdyti jos nenutrūkstamam darbui, galime be įspėjimo apriboti arba sustabdyti jūsų galimybę naudotis e. parduotuve.
5.2. Pasiliekame teisę bet kada savo nuožiūra keisti šias sąlygas. Norėdami pirkti prekes mūsų e. parduotuvėje, privalote perskaityti ir sutikti su atnaujintomis sąlygomis. Jei su pakeistomis sąlygomis nesutinkate – pasiliekame teisę atmesti jūsų užsakymą.
6.1. Užtikrinsime, kad galėtumėte tinkamai naudotis mūsų e. parduotuvės paslaugomis.
6.2. Užsakytas prekes pristatysime nurodytu adresu per sutartą terminą.
7.1. Gamintą sporto įrangą pristatome į visas pasaulio šalis.
7.2. Pristatymo kaina priklauso nuo užsakymo dydžio ir paskirties šalies.
7.3. Gamybos ir pristatymo procesas pradedamas tik gavus jūsų mokėjimą į mūsų banko sąskaitą, kaip nurodyta užsakymo patvirtinime. Jei mokėjimas negaunamas per 48 valandas nuo užsakymo patvirtinimo, pasiliekame teisę atšaukti jūsų užsakymą.
7.4. Prekės bus pagamintos ir pristatytos per pasiūlyme nurodytą laikotarpį (paprastai 6–8 savaites). Jūs pripažįstate, kad išimtiniais atvejais pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų aplinkybių. Tokiais atvejais įsipareigojame su jumis susisiekti ir aptarti pristatymo sąlygas.
7.5. Jūs privalote asmeniškai priimti pristatytas prekes. Jei negalite to padaryti ir prekės pristatomos nurodytu adresu pagal jūsų pateiktą informaciją, negalite reikšti pretenzijų dėl pristatymo netinkamam gavėjui.
7.6. Prekių pristatymo metu mūsų įgaliotas atstovas kartu su jumis turi apžiūrėti prekių būklę ir pasirašyti Prekių priėmimo aktą.
7.7. Pasirašius Prekių priėmimo aktą, laikoma, kad prekės yra geros būklės ir tinkamai pristatytos. Po to pretenzijos dėl pristatytų prekių nepriimamos.
7.8. Jei pastebite išorinę prekių žalą (pvz., įlenkimus, įbrėžimus, koroziją ir pan.), tai privalote pažymėti Prekių priėmimo akte ir užpildyti Prekių pažeidimo ataskaitą kartu su mūsų atstovu. Jei šių veiksmų neatliksite, neatsakome už žalą, išskyrus atvejus, kai tai yra gamybos defektas.
7.9. Jūs turite teisę pateikti skundą per 2 (dvi) dienas nuo prekių gavimo, jei vėliau paaiškėja neatitikimų, užfiksuotų aktuose. Tokiu atveju įsipareigojame peržiūrėti skundą per 10 (dešimt) darbo dienų. Jei skundas pagrįstas, siūlysime prekes grąžinti, pakeisti jas tinkamos kokybės prekėmis arba sumažinti kainą.
8.1. Individualiai pagamintos, aukštos kokybės ir tinkamai pagamintos prekės nėra keičiamos ar grąžinamos. Jas galima grąžinti tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos.
8.2. Grąžinamos prekės turi būti visiškai surinktos ir tinkamai supakuotos. Jūs esate atsakingi už teisingą prekių surinkimą ir supakavimą. Jei prekės yra nepilnos arba netinkamai supakuotos, mes arba mūsų atstovas turime teisę atsisakyti jas priimti.
8.3. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, kurioje buvo pristatytos. Pakuotė turi būti nepažeista (kiek įmanoma po išpakavimo), švari ir tinkamai paruošta pristatymui.
9.1. Mes neatsakome už užsakymų vėlavimą ar neįvykdymą dėl force majeure aplinkybių, įskaitant (bet neapsiribojant) gamybos vėlavimus, tiekimo grandinės sutrikimus, gamtines nelaimes, karą, streikus, valdžios ar teismų sprendimus bei kitus nuo mūsų nepriklausančius įvykius.
10.1. Jūs pripažįstate, kad įsigytos prekės turi būti naudojamos tik pagal gamintojo pateiktas instrukcijas ir rekomendacijas. Mes neatsakome už žalą, padarytą netinkamu prekių naudojimu, naudojimu nesilaikant instrukcijų ar nesilaikant rekomenduojamų naudojimo sąlygų.
11.1. Visi ginčai, kylantys iš šios sutarties, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teisme, Šiaulių mieste.
11.2. Šiai sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Klientų aptarnavimas
