1.1. Ši grąžinimo politika taikoma visoms prekėms, įsigytoms mūsų internetinėje parduotuvėje www.gymfactory.eu.
1.2. Ši politika taikoma tik su logistika, transportavimo pažeidimais ar neteisingai pristatytomis prekėmis susijusiais atvejais. Visi su prekių kokybe ir defektais susiję klausimai sprendžiami pagal Garantijos sąlygas.
2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota ir su visais priedais.
2.2. Jūs atsakote už tinkamą prekės supakavimą grąžinimui. Jei prekė pažeidžiama dėl netinkamo pakavimo, pasiliekame teisę jos nepriimti.
2.3. Grąžinimai nepriimami, jei prekė buvo naudota, sugadinta dėl netinkamo naudojimo ar neteisingo sumontavimo.
2.4. Individualiai pagamintos prekės, atitinkančios užsakymo specifikacijas ir kokybės reikalavimus, nėra grąžinamos.
3.1. Jeigu norite grąžinti prekę, turite susisiekti su tuo platintoju, kuris vykdė jūsų užsakymą per mūsų svetainę www.gymfactory.eu, nurodydami užsakymo numerį, prekę ir grąžinimo priežastį.
3.2. Gavę jūsų užklausą, įvertinsime, ar situacija patenka į šios Grąžinimo politikos ar Garantijos sąlygų taikymo sritį, ir apie tai jus informuosime.
3.3. Jei grąžinimas bus patvirtintas, turėsite išsiųsti prekę mūsų nurodytu adresu.
3.4. Pinigų grąžinimas individualiai pagamintoms prekėms nėra taikomas. Nustačius gamybinį defektą, problema sprendžiama pagal Garantijos sąlygas – dažniausiai atliekant remontą arba keičiant atskiras dalis.
4.1. Individualiai užsakytos prekės (pagal specialų užsakymą) nėra grąžinamos, nebent jos turi gamybinių defektų.
4.2. Jei prekė buvo pažeista transportavimo metu, apie tai privalote pažymėti siuntos priėmimo dokumentuose (pvz., kurjerio važtaraštyje) ir informuoti mus per 2 dienas nuo gavimo.
4.3. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl mūsų kaltės (pvz., buvo išsiųsta netinkama ar brokuota prekė).
5.1. Visi su prekių defektais, veikimu ar kokybe susiję klausimai sprendžiami išimtinai pagal Garantijos sąlygas.
5.2. Ši Grąžinimo politika neturi viršenybės prieš Garantijos sąlygas ir taikoma tik su logistika susijusiems grąžinimams.
Jei turite klausimų dėl grąžinimo sąlygų, susisiekite su savo šalies platintoju. Kontaktus rasite – spauskite čia.
PRISIJUNKITE PRIE MŪSŲ NAUJIENLAIŠKIO
