1.1. Ši grąžinimo politika taikoma visiems produktams, įsigytiems mūsų internetinėje parduotuvėje www.gymfactory.eu.
1.2. Prekės priimamos grąžinimui tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos arba neatitinka užsakymo specifikacijų.
2.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nenaudota, visiškai surinkta, su visais priedais.
2.2. Jūs atsakote už tinkamą prekės supakavimą grąžinimui. Jei prekė pažeidžiama dėl netinkamo pakavimo, pasiliekame teisę jos nepriimti.
2.3. Grąžinimai nepriimami, jei prekė buvo naudota, sugadinta dėl netinkamo naudojimo ar neteisingo sumontavimo.
3.1. Jeigu norite grąžinti prekę, turite susisiekti su platintoju, kuris ją pardavė, ir su kuriuo bendravote užsakymo metu, nurodydami užsakymo numerį, prekę ir grąžinimo priežastį.
3.2. Gavę jūsų užklausą, per 10 (dešimt) darbo dienų ją peržiūrėsime ir informuosime apie tolesnius veiksmus.
3.3. Jei grąžinimas bus patvirtintas, turėsite išsiųsti prekę mūsų nurodytu adresu.
3.4. Pinigų grąžinimas bus atliktas per 10 (dešimt) darbo dienų nuo prekės gavimo ir būklės patvirtinimo.
4.1. Individualiai užsakytos prekės (pagal specialų užsakymą) nėra grąžinamos, nebent jos turi gamybinių defektų.
4.2. Jei prekė buvo pažeista transportavimo metu, tai privalote pažymėti prekių priėmimo metu ir informuoti mus per 2 (dvi) dienas nuo gavimo.
4.3. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl mūsų kaltės (pvz., buvo išsiųsta netinkama ar brokuota prekė).
Jei turite klausimų dėl grąžinimo sąlygų, susisiekite su savo šalies platintoju. Kontaktus rasite – spauskite čia.
Klientų aptarnavimas
