Gym Factory treniruokliai projektuojami ir gaminami profesionaliam naudojimui – sporto klubams, treniruočių studijoms, viešosioms ir komercinėms erdvėms. Mūsų garantija paremta realia gamybine patirtimi, konstrukciniais sprendimais ir ilgalaikiu atsarginių dalių prieinamumu.
Visa treniruoklio rėminė konstrukcija
Pagrindinė treniruoklio konstrukcija: plieniniai profiliai ir laikantys elementai, atsakingi už treniruoklio stabilumą ir konstrukcinį saugumą. Į šią kategoriją taip pat patenka blokinių treniruoklių svorių plytelės.
Mechaniniai judantys mazgai
Visos treniruoklio dalys, kurios juda pratimo atlikimo metu ir perduoda apkrovą: svirtys, guoliai, ašys, šarnyrai, kreipiančiosios, troso ratukai, reguliavimo mechanizmai, fiksatoriai, priveržėjai ir kiti fiksavimo elementai.
Trosai ir diržai
Visi apkrovą perduodantys trosai ir diržai, naudojami treniruoklio mechanizme.
Apmušalai
Sėdynės, nugaros atramos ir kitos minkštos ar odinės dalys, su kuriomis tiesiogiai kontaktuoja naudotojas.
Garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo treniruoklio pristatymo pirkėjui dienos. Jeigu pirkėjas pats organizuoja prekių atsiėmimą ar transportavimą, garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo prekių atsiėmimo dienos.
Garantija taikoma:
Garantija nėra perleidžiama ir galioja nepriklausomai nuo naudojimo šalies, tačiau garantinio remonto logistika gali skirtis priklausomai nuo regiono.
Garantinis atvejis taikomas, kai nustatomas gamybinis defektas, atsiradęs ne dėl netinkamo naudojimo, montavimo ar išorinių veiksnių. Garantijos metu Gym Factory atlieka remontą arba defektinių detalių gamyba nemokamai.
Pinigų grąžinimas pagal šią garantiją netaikomas. Galutinį sprendimą dėl to, ar konkretus atvejis laikomas garantiniu, priima Gym Factory, įvertinusi pateiktą informaciją ir technines aplinkybes.
Garantija netaikoma, jei gedimai ar pažeidimai atsirado dėl:
Garantinis remontas visais atvejais atliekamas nemokamai. Remonto būdas parenkamas pagal defekto pobūdį ir tai, kur techniškai gali būti atliktas remontas.
Remontas be grąžinimo į gamyklą
Jeigu defektas susijęs su smulkia arba standartine detale, kurią techniškai galima pagaminti ar pakeisti atskirai, remontas atliekamas be treniruoklio ar jo dalių siuntimo į gamyklą. Tokiu atveju, reikiama detalė pagaminama ir išsiunčiama klientui.
Detalės siuntimą organizuoja ir pristatymo išlaidas padengia pardavėjas / distributorius.
Remontas gamykloje, grąžinant atskiras dalis
Jeigu defektas susijęs su treniruoklio detale ar komponentu, kurio neįmanoma kokybiškai sutvarkyti vietoje, remontas atliekamas Gym Factory gamykloje. Tokiu atveju į gamyklą pristatoma tik konkreti sutarta detalė ar komponentas.
Tokiu atveju taikoma ši tvarka:
Remontas gamykloje, grąžinant visą treniruoklį
Jeigu defektas turi įtakos treniruoklio saugumui ar konstrukciniam vientisumui ir negali būti pašalintas nei vietoje, nei grąžinus atskiras dalis, remontas atliekamas tik gamykloje, pristatant visą treniruoklį.
Tokiu atveju taikoma ši tvarka:
Galutinį sprendimą dėl remonto būdo priima Gym Factory, įvertinusi defekto pobūdį ir technines aplinkybes.
Įprastais atvejais, kai defektinė detalė ar treniruoklio dalis yra pristatoma į Gym Factory gamyklą, garantinis remontas arba naujos detalės pagaminimas atliekamas skubos tvarka per 2-3 savaites nuo detalės gavimo dienos.
Šis terminas taikomas, kai:
Išskirtiniais atvejais apie ilgesnį terminą klientas informuojamas iš anksto.
Gym Factory palaiko standartinių atsarginių dalių prieinamumą savo gaminamiems treniruokliams, kad garantiniai ir pogarantiniai remontai būtų atliekami kuo greičiau ir su minimaliomis prastovomis klientui. Standartinėms atsarginėms detalėms taikoma 30 % nuolaida Gym Factory klientams tiek garantiniu laikotarpiu, tiek ir pasibaigus garantijai.
Kad garantinis atvejis būtų įvertintas kuo greičiau, prašome pateikti:
Gavus visą reikalingą informaciją, garantinis atvejis įvertinamas per iki 5 darbo dienų.
Be pakankamos vizualinės informacijos garantinio atvejo vertinimas gali būti sustabdytas arba prašymas atmestas. Rekomenduojama pateikti vaizdo įrašus, kuriuose aiškiai matomas visas defektas ir jo pasireiškimas.
Mums svarbu, kad sąlygos būtų aiškios, pagrįstos ir suprantamos. Todėl garantijos aprašomos tiesiai – be nutylėjimų ir be „smulkaus šrifto“.
Net ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui, mes savo klientų nepaliekame – padedame su standartinių ar nestandartinių detalių gamyba, atsarginių dalių tiekimu ir techniniais sprendimais.
Tikslas paprastas: kad įranga veiktų, o bendradarbiavimas būtų normalus – žmogiškas, konkretus ir orientuotas į rezultatą.
PRISIJUNKITE PRIE MŪSŲ NAUJIENLAIŠKIO
